배송이 지연되는 이유는 뭔가요??

작성일 23-05-16 17:30

본문

[1] 입금확인이 되지 않은 경우

현금결제 방법을 선택하여 주문하셨다면 주문완료 후, 입금해 주셔야 합니다.

입금액이 맞지 않아 입금 확인이 되지 않을 수 있거나 신청인과 입금자 명의가 다를 경우에도 지연될 수 있습니다

[2] 판매자의 상품 발송 지연

판매자가 고객님의 주문 건에 대해 확인은 하였으나 재고 확보, 주문 폭주 등의 이유로 상품 발송이 지연되는 경우로,

이 경우 배송 상태가 <배송요청> 상태로 표시됩니다.

<배송요청> 상태가 일정 기간 동안 지속된다면 판매자에게 직접 연락하여 예상 발송일자 등을 문의하여 주시기 바랍니다.

[3] 택배사 문제로 배송이 지연되는 경우

상품 발송은 되었으나 택배사의 문제로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다.

나의 쇼핑 정보 > 거래 현황에서 [배송추적] 버튼 클릭 시 택배사명과 전화번호를 확인하실 수 있습니다.

해당 택배사 또는 판매자에게 연락하여 물품 위치 및 예상 도착 시간 등을 문의하시기 바랍니다.

[4] 수령지 정보가 잘못된 경우

수령지 정보가 잘못되었거나 수취인이 부재중 이었을 경우 정상 배송이 되지 않을 수 있습니다.

택배사 또는 판매자에게 직접 연락하시어 반품 여부 확인 및 재배송을 요청하시기 바랍니다.

또한, 주문하신 상품의 색상 또는 사이즈 등을 기재하지 않으신 경우에도 배송이 지연될 수 있으므로

주문단계에서 선택정보 및 수령지 정보를 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다.

이 외에도 물량/통관 상황에 따라 지연될 수 있으니 참고부탁드립니다 :)